Na NUVIQ, queremos que você se sinta totalmente satisfeito com a sua compra.
Se, por qualquer motivo, o seu produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples e segura.
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (caso haja algum defeito ou problema)
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível com as instruções para envio e acompanhamento.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:
Em perfeitas condições, sem sinais de uso;
Com etiquetas e embalagem originais;
Acompanhado da nota fiscal.
Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de mau uso ou avarias causadas por queda, mau armazenamento ou exposição inadequada ao sol e calor.
O prazo para solicitar a devolução é de 15 dias corridos a partir da data da compra ou recebimento.
O estorno será realizado conforme a forma de pagamento original, após análise do produto em nosso controle de qualidade.
